Interview met de directie van Captin

Sinds eind 2017 is de rol die Van Lanschot voor Coöperatie FromFarmers vervulde met de exploitatie van het handelsplatform overgegaan op Captin. Van Lanschot besloot namelijk tot een verzelfstandiging van de afdeling Equity Management Services, waar alles rondom de handel in financiële instrumenten wordt geregeld. Medewerkers Joost Roosen en Bart van den Berk zijn de uitdaging aangegaan en vormen samen de directie van Captin. Wij stellen ze een paar vragen. 

Wie is Captin / wie zijn jullie?

Captin is een afsplitsing van de bank Van Lanschot Kempen N.V. Bij de verzelfstandiging van de voormalige afdeling Equity Management Services, waar alles rondom de handel in financiële instrumenten wordt geregeld, zijn alle klanten – waaronder ook Coöperatie FromFarmers – overgegaan. Net als alle medewerkers/teamleden. De mensen achter de schermen zijn grotendeels gelijk gebleven, het team is zelfs nog gegroeid van 12 naar 17 collega’s en we zijn gevestigd in het Olympisch Stadion van Amsterdam. 

De directie van Captin is in handen van Joost Roosen en Bart van den Berk. 
Joost was bij Van Lanschot de manager van Equity Management Services en heeft na zijn studie bedrijfskundige informatica negen jaar in uiteenlopende functies bij Van Lanschot gewerkt. 

Bart startte na zijn studie economie en bedrijfskunde bij Van Lanschot en heeft zeven jaar bij Equity Management Services gewerkt. Bart was vanaf de start van het handelsplatform voor ForFarmers erbij betrokken. 

Captin beschikt over een vergunning als beleggings-onderneming voor het exploiteren van een multilaterale handelsfaciliteit, het ontvangen en doorgeven van orders en het uitvoeren van orders. Captin staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en De Nederlandsche Bank (DNB) en staat geregistreerd in het register van de AFM.

Klanten waar Captin voor werkt zijn – naast ForFarmers/FromFarmers – onder andere Van Lanschot Kempen, Bovemij, Sligro en Nedap. 

Wat doet Captin voor Coöperatie FromFarmers?

Captin biedt de Coöperatie en haar leden een platform, het handelsplatform, waarin de voerequivalenten, saldo op de participatierekening en certificaten worden geadministreerd.
Leden kunnen via het handelsplatform van Captin hun posities inzien, uitgevoerde transacties terugvinden, saldo op de participatierekening converteren, voerequivalenten met andere leden verhandelen en opdracht geven tot verkoop van saldo op de participatierekening of certificaten. Onderliggende aandelen worden dan via Euronext Amsterdam voor hen verkocht.

Kunnen jullie iets noemen over actuele wijzigingen in het handelsplatform? Wat is belangrijk om te weten?

Een zichtbare verandering is dat het logo van Captin te zien is, in plaats van het logo van Van Lanschot. 
Daarnaast is onze beleggingsdienstverlening aan steeds meer regels onderworpen. Zo hebben verschillende van u (met een eigen bedrijf) wellicht al gemerkt dat u bij het opgeven van een order voortaan een LEI nummer moet vermelden. Dit nummer kunt u opvragen bij de Kamer van Koophandel. De LEI kost € 65,- excl. BTW en is een jaar geldig. De jaarlijkse verlenging kost € 40,- excl. BTW.

Wat zijn de veelgestelde vragen van leden van Coöperatie FromFarmers en jullie antwoorden daarop?

• Het inloggen lukt niet, ik ben mijn wachtwoord kwijt 
  Met uw gebruikersnaam en geboortedatum kunt u bij het inlogscherm een nieuw wachtwoord opvragen. U ontvangt deze dan via e-mail. Mocht u uw gebruikersnaam ook niet meer weten, dan kunt u een online formulier invullen of telefonisch contact opnemen met Captin via T: 020 854 6500
   
• Hoe kan ik stukken verkopen?
  Als u bent ingelogd, kunt u klikken op het tabblad instructie/uittreding. In het vervolgscherm klikt u rechts om een order op te geven. Bij het opgeven van orders moet u o.a. een hoeveelheid en de minimale verkoopprijs (bij verkoop van voerequivalenten) of maximale aankoopprijs (bij aankoop van stukken) invoeren. Zodra er een order is uitgevoerd, krijgt u bericht van ons. 
   
• Hoe kan ik het geld na verkoop overschrijven naar mijn bankrekening?
  Na verkoop staat het geld op de rekening van het handelsplatform. Om het geld naar uw eigen bankrekening (tegenrekening) over te boeken, klikt u in het handelsplatform bij ‘Uw portfolio’ op ‘EURO’.
   
• Mijn e-mailadres is veranderd, hoe kan ik dit bij het handelsplatform wijzigen?
  Hiervoor is een wijzigingsformulier beschikbaar in het platform of op de website van de Coöperatie. De meeste gegevens kunt u online wijzigen, alleen uw e-mailadres en uw bankrekeningnummer moet u om veiligheidsredenen via een formulier doorgeven. Er wordt dan ook om uw identiteitsbewijs gevraagd. Dit is nodig, zodat wij (of de coöperatie) zeker weet dat de juiste persoon de wijziging doorvoert. We willen natuurlijk niet dat een vreemde uw bankrekeningnummer kan aanpassen naar de zijne.
   
• Wat is mijn voerbenutting?
  Op het VON Portaal ziet u hoeveel producten u bij ForFarmers hebt afgenomen, omgerekend naar voerequivalenten. Voor het VON Portaal heeft u van ForFarmers inloggegevens gekregen. Bent u deze kwijt, neem dan contact op met de Klantenservice van ForFarmers. De inlogcodes zijn anders dan voor het handelsplatform, omdat het handelsplatform door Captin wordt beheerd.
   
• Ik heb geen jaaroverzicht ontvangen of ben deze kwijt 
  Uw jaaroverzicht kunt u downloaden op het handelsplatform onder het tabblad “documenten”.
   
• Aan wie moet ik een adreswijziging doorgeven? 
  U dient een adreswijziging niet alleen aan ForFarmers/Coöperatie FromFarmers door te geven via het wijzigingsformulier, maar ook aan Captin, want dit zijn twee aparte administraties. Captin ontvangt uw adreswijziging bij voorkeur via het handelsplatform, of anders via een wijzigingsformulier. Klik hier voor de juiste formulieren.   

Vragen of meer weten?

Neem contact op met Captin voor: 
Vragen over het handelsplatform, over het inloggen daarop, het uitvoeren van orders, vragen over uitleveringen en financiële jaaroverzichten. Bel Captin via T: 020 854 65 00 of mail naar: info@captin.nl

Neem contact op met ForFarmers voor: 
Vragen over de benutting van voerequivalenten en de opbouw van de contante uitkering via T: 0573 28 81 91 (Brian van Onna).

Overigens kunt u ook uw benutting van voerequivalenten inzien via het VON Portaal.

Bent u de inloggegevens voor het VON Portaal kwijt, neem dan contact op met de Klantenservice van ForFarmers.